Общи условия и политики за
уебсайт, онлайн магазин, маркетплейс или приложение

Изготвяме всички важни и необходими политики за твоя бизнес или личен проект.

Общи условия и политики за уебсайт

Общи условия и политики за уебсайт

Общи условия и политики за магазин

Общи условия и политики за магазин

Общи условия и политики за друг проект

Общи условия и политики за мобилно приложение

Как да поръчаш свои общи условия?

Ако твоят уебсайт е просто информативен, без възможност за поръчка на стоки или услуги от него, можеш да свалиш безплатно стандартни общи условия за него.

В случай че управляваш или искаш да създадеш стандартен електронен магазин, можеш да поръчаш документи специално за своята дейност, които ще бъдат готови в рамките на 2 работни дни.

За по-сложни уебсайтове, платформи и приложения, можеш да се свържеш с нас, за да насрочим безплатна консултация, в която да обсъдим детайлите.

Колко време отнема услугата?

Общите условия и политики за онлайн магазин изготвяме в рамките на 2 работни дни. Базовите документи за уебсайт може да изтеглиш веднага и безплатно.

Мога ли просто да сваля бланки?

По-скоро не. Колкото и стандартни да са едни общи условия, те все пак имат някои специфики, които ние съобразяваме при изготвянето им.

Достатъчно добри са документите?

Да, достатъчно добри са. Условията отговарят на всички законови изисквания, които трябва да покриваш като търговец. Те поставят теб и клиентите в равностойно положение и осигуряват адекватна защита на твоите интереси онлайн.

Защити бизнеса си с
Общи условия и политики

Общите условия са това, което определя и управлява отношенията между собственика на уебсайт или доставчика на услуги и неговите потребители или клиенти.

Общи условия

Задай указанията и правилата, които потребителите трябва да спазват, за да използват уебсайта или продукта.

Политика за бисквитки

Спазвай правилата на ЕС и уведомявай посетителите за използваните бисквитки (cookies).

Доставка и плащане

Уреди правилата за плащане и доставка на стоки, поръчани от уебсайта.

Връщане и замяна

Уреди условията за връщане и замяна на поръчани стоки. Формулярът за отказ от стоки или услуги е задължителен.

Политика за защита на лични данни

Предоставя необходимата информация на потребителите за използването и съхранението на техните лични данни.

GDPR

Всички необходими документи и политики за съответствие с Общия регламент за защита на личните данни. По заявка.

Изработка на общи условия за онлайн магазин

Общите условия на твоя онлайн магазин уреждат правилата, съгласно които клиенти могат да поръчват продуктите на твоя бизнес. Тяхното съдържание се определя почти изцяло от закона.

Към общите условия ние добавяме и политика за защита на личните данни и такава за използване на бисквитки.

Документът, който създаваме за твоите нужди, съдържа следните части:
R
Задължителна информация за търговеца и потребителя
R

Условия за регистрация и идентификация на потребители

R
Условия за поръчка
R
Условия за плащане
R
Условия за доставка
R
Процедура за рекламация
R
Процедура за отказ и връщане на стоки
R
Правила, защитаващи твоята интелектуална собственост
R
Клаузи, ограничаващи отговорността

Общи условия за уебсайт

Дори и да не приемаш поръчки чрез своя уебсайт, а просто да представяш своя бизнес, можеш да свалиш и използваш безплатно документите.

Ако имаш нужда от корекции и/или допълнение, сме насреща за съдействие.

Свържи се с нас за изготвяне на персонализирани общи условия.

Документът, който ние сме създали, съдържа следните части:
R
Задължителна информация за търговеца и потребителя
R
Условия за регистрация и идентификация
R
Политика за защита на личните данни
R
Политика за използване на бисквитки
R
Правила, защитаващи твоята интелектуална собственост
R
Клаузи, ограничаващи отговорността

Имаш нужда от нещо по-различно?

Стандартизираните документи са подходящи за стандартни уебсайтове. Ако твоят сайт не е такъв, можем да предложим да изготвим общи условия по поръчка. Пиши ни, за да обясниш за какъв уебсайт се нуждаеш от документация и ние ще се свържем с теб, за да уточним услугата.

Често задавани въпроси

Защо е важно моят сайт да има общи условия и политики?

Общите условия и политики уреждат отношенията между теб и твоите клиенти или потребители. Дават защита на потребителите чрез отказ от договор, рекламация, замяна, връщане на стока и др. Уреждат се отношения като доставка на стоките или услугите, онлайн решаване на спорове. Дава се информация за защитата на личните данни на потребителите – как се съхраняват и обработват. Не на последно място общите условия защитава твоята интелектуалната собственост като собственик на уебсайта.

Много интернет компании изискват да се предостави линк към общите условия и политиката за поверителност (политиката за зашита на лични данни) на уебсайта, за да може да се използват техните услуги. Такива са например Google и Facebook.

Какво представляват общите условия?

Общите условия (Terms and Conditions) определя правилата за използване на твоя уебсайт или мобилно приложение. Това включва дадено поведение от страна на потребителите, ограничено използване на услугата като правото да се прекрати достъпът на потребители, които нарушават правилата. Общите условия са известни също като условия за ползване или споразумения за ползване. Името няма значение, тъй като всички те имат една и съща цел: Защита на твоя бизнес и информиране на потребителите.

Какво се включва в общите условия?

Общите условия може да се отнасят до всеки елемент, който засяга използването на твоя уебсайт или мобилно приложение, но някои от най-често срещаните раздели включват следното:

  • Условия за плащане на абонаментни услуги, пазаруване, доставка връщане;
  • Списък на злоупотреби и неприемлива дейност, които могат да доведат до прекратяване на акаунти;
  • Правила за използване на форуми или генерирано от потребителите съдържание;
  • Защита на авторски права и търговска марка и всяко съдържание, качено на уебсайта или приложението.

Общите условия могат да варират. Например онлайн магазин ще съдържа много различни правила от уебсайт за споделяне на снимки например. Поради уникалния аспект на всеки бизнес, когато става въпрос за Общи условия, е необходимо да се изработят специфични Общи условия. Не е препоръчително да се вземат Общи условия и политики от други уебсайтове.

Каква е разликата между общи условия и политика за защита на личните данни?

Политиката за защита на личните данни (или Политика за поверителност) се използва, за да информира потребителите за това как се събира, обработва и използва личната им информация. С други думи, това помага да защитиш твоите потребители. Общите условия помагат да се защитиш като собственик на бизнеса. Общите условия обясняват правилата, условията за използване и други изисквания относно използването на твоя уебсайт или приложение. Те предоставят информация за теми като защита на авторските права, условия на предлагани услуги, начини на плащане, генерирано от потребителите съдържание и други.

Изготвяне на Общи условия и политики за уебсайт

Изработка на общи условия, политика за бисквитки и политика за защита на лични данни за уебсайт

За да е защитен правно твоят уебсайт, онлайн магазин или мобилно приложение.

Полезни статии