Всеки сайт и приложение има нужда от

Общи условия и политики

Изготвяме всички важни и необходими политики за твоя бизнес или личен проект, за да си правно защитен.

Повече от 300 клиенти, ето някои от тях

MyVi - Платформата, която свързва създатели и ползватели на полезно съдържание
PetroffSoft - IT решения
daskalo.dev - Онлайн обучениe в сферата на програмирането
Labsi е приложение, в което следиш резултатите от своите лабораторни изследвания и получаваш експертна информация за здравното си състояние.
Официален дистрибутор на висококачетсвени бебешки, детски и продукти за майката на известни световни марки.
Спорт Оле - онлайн магазин за спортни стоки
Верига ресторанти Ниагара
Бутикова винарна<br />

Защити бизнеса си с
Общи условия и политики

Общите условия са това, което определя и управлява отношенията между собственика на уебсайт или доставчика на услуги и неговите потребители или клиенти.

Общи условия

Задай указанията и правилата, които потребителите трябва да спазват, за да използват уебсайта или продукта.

Политика за бисквитки

Спазвай правилата на ЕС и уведомявай посетителите за използваните бисквитки (cookies).

Доставка и плащане

Уреди правилата за плащане и доставка на стоки, поръчани от уебсайта.

Връщане и замяна

Уреди условията за връщане и замяна на поръчани стоки. Формулярът за отказ от стоки или услуги е задължителен.

Политика за защита на лични данни

Предоставя необходимата информация на потребителите за използването и съхранението на техните лични данни.

GDPR

Всички необходими документи и политики за съответствие с Общия регламент за защита на личните данни. По заявка.

Изработка на общи условия за онлайн магазин

Общите условия на твоя онлайн магазин уреждат правилата, съгласно които клиенти могат да поръчват продуктите на твоя бизнес. Тяхното съдържание се определя почти изцяло от закона.

Към общите условия ние добавяме и политика за защита на личните данни и такава за използване на бисквитки.

Документът, който създаваме за твоите нужди, съдържа следните части:
  • Задължителна информация за търговеца и потребителя
  • Условия за регистрация и идентификация на потребители
  • Условия за поръчка
  • Условия за плащане
  • Условия за доставка
  • Процедура за рекламация
  • Процедура за отказ и връщане на стоки
  • Правила, защитаващи твоята интелектуална собственост
  • Клаузи, ограничаващи отговорността
  • Политика за лични данни
  • Политика за бисквитки

Изработка на общи условия за уебсайт

Дори и да не приемаш поръчки чрез своя уебсайт, а просто да представяш своя бизнес, услуга или просто блог имаш нужда от общи условия и политики.

За чисто информативен сайт, може да свалиш нашите безплатни общи условия.

Документът, който ние сме създали, съдържа следните части:
  • Задължителна информация за търговеца и потребителя
  • Условия за регистрация и идентификация
  • Политика за защита на личните данни
  • Политика за използване на бисквитки
  • Правила, защитаващи твоята интелектуална собственост
  • Клаузи, ограничаващи отговорността
  • Други клаузи, специфични за конкретните нужди на сайта

Изработка на общи условия за приложения за App Store, Google Play

Всяко приложение преди да бъде публикувано в сътоветния магазин за приложения, задължително трябва да има:

1. Privacy Policy

(Политика за поверителност / за защита на личните данни)

2. Terms & conditions (T&A)

(Общи условия за ползване)

3. Cookies Policy

(Ако приложението използва бисквитки, то е задължително да се предостави отделно и политика за бисквитки.)

Изготвяме всички необходими правни документи за публикуване на приложението в:

Apple App Store (iOS, iPadOS, macOS)

Google PLay Store

Microsoft Store

Huawei App Gallery
Web
Blockchain
TV и други среди

Политика за защита на личните данни

Политиката за защита на лични данни е документ, който обяснява на потребителите с каква цел и по какъв начин администраторът на уебсайта управлява техните данни. Задължителен за всеки бизнес.

Не рискувай глоби от Комисията за защита на личните данни!

Документът, който ние разписваме, съдържа следните части:
  • Основания за обработка на данни
  • Начин на обработка на данните
  • Мерки за защита
  • Права на потребителите

Имаш нужда от нещо по-различно?

Стандартизираните документи са подходящи за стандартни уебсайтове. Ако твоят сайт не е такъв, можем да предложим да изготвим общи условия по поръчка. Пиши ни, за да обясниш за какъв уебсайт се нуждаеш от документация и ние ще се свържем с теб, за да уточним услугата.

Често задавани въпроси

Защо е важно моят сайт да има общи условия и политики?

Общите условия и политики уреждат отношенията между теб и твоите клиенти или потребители. Дават защита на потребителите чрез отказ от договор, рекламация, замяна, връщане на стока и др. Уреждат се отношения като доставка на стоките или услугите, онлайн решаване на спорове. Дава се информация за защитата на личните данни на потребителите – как се съхраняват и обработват. Не на последно място общите условия защитава твоята интелектуалната собственост като собственик на уебсайта.

Много интернет компании изискват да се предостави линк към общите условия и политиката за поверителност (политиката за зашита на лични данни) на уебсайта, за да може да се използват техните услуги. Такива са например Google и Facebook.

Какво представляват общите условия?

Общите условия (Terms and Conditions) определя правилата за използване на твоя уебсайт или мобилно приложение. Това включва дадено поведение от страна на потребителите, ограничено използване на услугата като правото да се прекрати достъпът на потребители, които нарушават правилата. Общите условия са известни също като условия за ползване или споразумения за ползване. Името няма значение, тъй като всички те имат една и съща цел: Защита на твоя бизнес и информиране на потребителите.

Какво се включва в общите условия?

Общите условия може да се отнасят до всеки елемент, който засяга използването на твоя уебсайт или мобилно приложение, но някои от най-често срещаните раздели включват следното:

  • Условия за плащане на абонаментни услуги, пазаруване, доставка връщане;
  • Списък на злоупотреби и неприемлива дейност, които могат да доведат до прекратяване на акаунти;
  • Правила за използване на форуми или генерирано от потребителите съдържание;
  • Защита на авторски права и търговска марка и всяко съдържание, качено на уебсайта или приложението.

Общите условия могат да варират. Например онлайн магазин ще съдържа много различни правила от уебсайт за споделяне на снимки например. Поради уникалния аспект на всеки бизнес, когато става въпрос за Общи условия, е необходимо да се изработят специфични Общи условия. Не е препоръчително да се вземат Общи условия и политики от други уебсайтове.

Каква е разликата между общи условия и политика за защита на личните данни?

Политиката за защита на личните данни (или Политика за поверителност) се използва, за да информира потребителите за това как се събира, обработва и използва личната им информация. С други думи, това помага да защитиш твоите потребители. Общите условия помагат да се защитиш като собственик на бизнеса. Общите условия обясняват правилата, условията за използване и други изисквания относно използването на твоя уебсайт или приложение. Те предоставят информация за теми като защита на авторските права, условия на предлагани услуги, начини на плащане, генерирано от потребителите съдържание и други.

Изготвяне на Общи условия и политики за уебсайт

Изработка на общи условия, политика за бисквитки и политика за защита на лични данни за уебсайт

За да е защитен правно твоят уебсайт, онлайн магазин или мобилно приложение.