Начало / Общи условия и политики / Правни изисквания за публикуване на приложение в Apple App Store

Правни изисквания за публикуване на приложение в Apple App Store

Правни изисквания за публикуване на приложение в Apple App Store

Apple налага стриктни правила при публикуване на приложения в App Store. Основната цел е да се гарантират сигурността и защитата на личните данни на потребителите, както и яснота относно условията за ползване на приложението. Тази статия разглежда ключовите правни документи, които трябва да присъстват към вашето iOS приложение:

  1. Политика за поверителност (Privacy Policy)
  2. Общи условия за ползване (Terms & Conditions)
  3. Политика за бисквитките (Cookies Policy)

Всяко от тези изисквания е подробно описано в App Store Review Guidelines. Ако имате нужда от професионална помощ при подготовката на тези документи, екипът ни е на разположение да ви съдейства с изработката на Общи условия, политики за поверителност и бисквитки, съобразени с българското и европейското законодателство, както и изискванията на Apple.

Политика за поверителност (Privacy Policy)

1. Задължително изискване от 3 октомври 2018 г.

От 3 октомври 2018 г. Apple изисква всяко ново приложение или актуализация на вече съществуващо в App Store да има Политика за поверителност. Без валидна връзка (URL) към този документ, приложението няма да премине прегледа в App Store Connect.

2. Минимални изисквания за съдържание

Политиката за поверителност трябва да бъде изчерпателна и ясно да описва начина, по който събирате, обработвате и съхранявате лични данни. Минимумът, който следва да включите, е:

Идентификация на собственика на приложението
В началото на Политиката е нужно да се посочи кой е юридическият или физическият собственик на приложението. Тук трябва да присъстват данни като име на фирмата (или име на физическо лице), адрес, ЕИК или друг идентификационен номер и данни за контакт.

Какви данни се събират и как
Обяснете подробно кои категории лични данни получавате от потребителите (например име, имейл, локация, потребителско поведение) и по какъв начин ги събирате. Това може да се случва чрез формуляри за регистрация, автоматично през SDK, бисквитки или при използване на функционалности, изискващи достъп до камера или микрофон.

Правно основание за събиране на данните
Необходимо е да посочите дали разчитате на съгласието на потребителя, на законово задължение, на легитимен интерес или на друга законова причина за обработка на данните. Дори ако вашата дейност не е изрично обвързана с GDPR (ако не обслужвате потребители от ЕС), добрата практика изисква да поясните защо събирате лични данни.

Цели на обработката
Опишете конкретно за какво използвате събраните данни – например за анализ, маркетинг, персонализирани оферти, подобряване на функционалностите на приложението и т.н. Тук е важно да бъдете възможно най-конкретни.

Трети страни, които имат достъп до информацията
Ако външни доставчици на услуги (например хостинг, имейл маркетинг, аналитични платформи като Google Analytics или Firebase) получават достъп до данните, укажете ясно кои са тези трети страни и каква е тяхната роля. Тук влизат и социални бутони (Facebook, X, Google), когато чрез тях се събират лични данни.

Права на потребителите
Разяснете какви права имат вашите потребители – могат ли да изискват достъп до данните си, корекция, изтриване, ограничаване на обработката или пренос на данни? Повечето от тези права са регламентирани в европейското законодателство, но някои държави извън ЕС също изискват подобна яснота.

Процес за уведомяване при промени
Посочете как ще информирате потребителите, ако настъпят съществени промени в начина, по който обработвате личните им данни – например чрез изпращане на имейл, известие в приложението или обновен раздел „Политика за поверителност“ на уебсайта ви.

Дата на влизане в сила
Укажете откога документът е валиден и кога е последната му актуализация. Това позволява на потребителите да проследяват промените с течение на времето.

Ако желаете да сте сигурни, че вашата Политика за поверителност отговаря изцяло на нормативните изисквания и насоките на Apple, свържете се с нашия екип. Ние можем да изготвим персонализирана политика, съобразена с дейността ви.

Общи условия за ползване (Terms & Conditions)

1 Какво представляват Общите условия?

Общите условия описват рамката, в която потребителите използват вашето приложение. Те уреждат правата и задълженията на двете страни, процедурите при спор, отговорността на разработчика, както и начина на предоставяне на услугите.

2 Ключови елементи на Общите условия

В този документ е редно да включите подробно описание на функционалностите на приложението, указания за правилното му използване, условия за плащания (ако предлагате абонамент или вътрешни покупки), политика за възстановяване на суми, условия за прекратяване на договора с потребителя и приложимо право при евентуални спорове.

Добра практика е да публикувате Общите условия на отделна страница в приложението или на вашия уебсайт, за да са лесно достъпни. Apple не осигурява отделно поле за линк към тях в App Store Connect, както при Политиката за поверителност, затова е препоръчително да упоменете тази информация в описанието на приложението или вътре в самия софтуер.

Не подценявайте значението на Общите условия. При правилно изготвяне те могат да ви спестят сериозни правни недоразумения и разходи за правна защита. Ако ви е нужна професионална помощ, имаме опит в изработването на Общи условия, които покриват и изискванията на Apple.

Политика за бисквитките (Cookies Policy)

1 Кога е необходима?

Ако вашето приложение (или уеб частта, към която е свързано) използва бисквитки за анализ, функционални цели, маркетинг или социални интеграции, трябва да уведомите потребителите чрез отделна Политика за бисквитките или ясно обособен раздел в Политиката за поверителност.

2 Какво трябва да съдържа?

Политиката за бисквитките обикновено описва какви видове бисквитки се използват (сесийни, трайни, аналитични, рекламни), защо се прилагат и как потребителят може да ги управлява или изключи. Ако бисквитките идват от трети страни (например Google Analytics или Facebook Pixel), е добре да посочите и кои са те.

3 Къде да бъде достъпна?

Обичайно се поставя линк към нея във футъра на сайта или в настройки на приложението, където потребителите могат да намерят също Общи условия и Политика за поверителност. Apple очаква да има яснота и прозрачност за това как се обработват данните, особено когато се използват външни инструменти за проследяване на поведението на потребителите.

Изискванията на Apple: допълнителни примери

Apple акцентира върху това потребителите да бъдат информирани за всяко действие, свързано с техните лични данни. В App Store Review Guidelines се обръща внимание на:

  • Ясно обяснение и поискване на разрешение при достъп до чувствителни данни като локация, камера, микрофон;
  • Изрично уведомяване за използването на реклами или аналитични платформи, които могат да събират лична информация;
  • Съответствие с местното законодателство, особено ако предлагате приложението си в различни държави, където могат да важат специфични закони за защита на личните данни (например GDPR в Европа).

Практически стъпки за спазване на изискванията

Изготвяне на Политика за поверителност
Първата стъпка е да създадете документ, който обхваща всички аспекти, упоменати по-горе – вид на събираните данни, правно основание, цели на обработка, права на потребителите и др.

Формулиране на Общи условия
Придайте специално внимание на описанието на услугите, отговорностите на разработчика и потребителя, както и процеса за разрешаване на спорове.

Подготовка на Политика за бисквитките
Ако приложението използва инструменти за анализ или рекламиране, е почти сигурно, че е необходим документ (или раздел) за бисквитките.

Публикуване на документите
Apple изисква линк към Политиката за поверителност в App Store Connect, а за останалите документи е препоръчително да са достъпни в самото приложение или на официалния сайт.

Следене на актуализации
Apple редовно преразглежда насоките си, а законодателството за защита на личните данни също търпи промени. Бъдете подготвени да актуализирате документите си и да уведомявате потребителите при всяка важна промяна.

Как можем да ви помогнем?

Специализираме в изработката на правни документи, свързани с дейността на уебсайтове, онлайн магазини и мобилни приложения. Ако имате нужда от:

  • Изготвяне на персонализирана Политика за поверителност;
  • Съставяне или преглед на Общите условия;
  • Подготовка на детайлна Политика за бисквитките;
  • Правни консултации за съответствие с Apple App Store Review Guidelines и GDPR;

Свържете се с нас, за да обсъдим приложението и да направим анализ на вашия проект и ще изготвим документи, които гарантират защитата на вашите интереси и тези на потребителите.

В Заключение

Изискванията на Apple за публикуване на приложения в App Store се отнасят не само до функционалността и качеството на софтуера, но и до прозрачността спрямо личните данни и условията за ползване. Политиката за поверителност, Общите условия и Политиката за бисквитките са три ключови документа, които трябва да бъдат достъпни за потребителите.

Свържете се с нас, за да получите професионална консултация и изготвяне на документите, така че вашето iOS / MacOS / iPadOS приложение да отговаря напълно на стандартите на Apple и действащото законодателство.

Статията е с информативна цел и не замества правна консултация.

Полезни статии

Онлайн магазинът е удобен начин да достигнете до повече клиенти, но изисква внимателен избор на платформа и спазване на законовите...

Онлайн магазините, опериращи в България, събират и обработват различни видове лична информация – от имена и имейл адреси до данни...

Онлайн търговията дава възможност за значително разширяване на пазара и увеличаване на клиентите и поръчките, но в същото време носи...

Защо интелектуалната собственост е важна Всеки уебсайт или онлайн магазин съдържа елементи, които могат да бъдат обект на интелектуална собственост:...

Какво трябва да знаем като търговци и потребители Едно от ключовите права на потребителите, регламентирани както в българското, така и...

Когато потребител закупи стока или услуга от онлайн магазин, той има право да очаква съответствие с договора за продажба. Но...