Какво представляват бисквитките и защо се използват?

26/01/2022Бисквитки

Бисквитката е малък текстов файл, който се съхранява на компютъра или друго устройство, свързано с интернет, за да идентифицира твоя браузър, да предостави данни за анализи, да запомни информация за теб, като предпочитания за език или информация за вход.

Те са напълно безопасни и не могат да се използват за стартиране на програми или доставяне на вируси на вашето устройство.

Бисквитките са предназначени да съхраняват малко количество информация, специфична за конкретен клиент и уебсайт и могат да бъдат достъпни от уеб сървъра или от клиентския компютър. Това позволява на сървъра да достави страница, съобразена с конкретния потребител, който се опитва да я зареди или пък самата страница може да съдържа някакъв скрипт, който е наясно с данните в бисквитката и така да пренася информация от едно посещение на уебсайта (или свързан сайт) до следващият.

Защо се използват бисквитки?

Бисквитките са удобен начин за пренасяне на информация от една сесия на уебсайт в друга или между сесии на свързани уебсайтове, без да се налага да натоварвате сървъра с огромно количество данни. Съхраняването на данните на сървъра без използване на бисквитки също би било проблемно, защото би било трудно да се извлече информацията за конкретния потребител, без да се изисква влизане при всяко посещение на уебсайта.

Ако има голямо количество информация за съхраняване, тогава бисквитката може просто да се използва като средство за идентифициране на даден потребител, така че допълнителната свързана информация да може да се търси в база данни от страна на сървъра. Например, когато потребителят посети сайт за първи път, той може да избере потребителско име, което се съхранява в бисквитката, и след това да предостави данни като парола, име, адрес, предпочитан размер на шрифта, оформление на страницата и т.н. – цялата тази информация ще се съхранява в базата данни, използвайки потребителското име като ключ. Впоследствие, когато сайтът бъде посетен повторно, сървърът ще прочете бисквитката, за да намери потребителското име и след това ще извлече цялата информация за потребителя от базата данни, без да се налага да се въвежда повторно.

Как да блокирам бисквитките?

Ако не искаш сайтовете да съхраняват бисквитки на твоя компютър, то решението е те да бъдат блокирани. Блокирането на бисквитки не се препоръчва, тъй като може да попречи на някои страници да се показват правилно или пък може да получиш съобщение от сайт, че трябва да разрешиш бисквитките, за да посетиш изобщо този сайт.

Блокирането на бисквитките става от настройките на браузъра.

Защо се използват бисквитки?

Използването на бисквитки на трети страни е с различни цели:

  • За улесняване на работата и функционалността на уебсайт 
  • За подобряване на потребителското изживяване и по-бърза и лесна навигация
  • Да позволи на собственика на онлайн магазин да подобри потребителско изживяване при поръчка за потребителя както и да разбере какво е полезно или представлява интерес за потребителите
  • Да се анализира как се използва уебсайта и как най-добре могаже да се персонализира
  • Да се идентифицират бъдещите перспективи и да се персонализира маркетинговите и търговските взаимодействия с тях
  • За улесняване на адаптирането на онлайн рекламата към интересите на потребителя

Тип бисквитки

Бисквитките могат да бъдат:

  • Бисквитки за сесия
  • Постоянни бисквитки

Бисквитката за сесия изтича автоматично при затваряне на браузъра.

Постоянната бисквитка ще остане, докато не изтече или не бъде изтрита от потребителя.

Срокът на годност се задава в самите бисквитки; някои могат да изтекат след няколко минути, докато други могат да изтекат след няколко години.

Бисквитките, поставени от уебсайта, който посещавате, се наричат ​​„бисквитки на първа страна“ (first party cookies).

Строго необходимите бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Те са от съществено значение, за да дадат възможност за навигация из уебсайта и да се използват неговите функции. Ако строго необходимите бисквитки бъдат премахнати или деактивирани, не може да се гарантира, че ще може напълно да се използват някои уебсайтове. 

Най-често срещаните видове бисквитки са следните:

Основни бисквитки

Тези бисквитки са строго необходими за активиране на основна функционалност като сигурност, управление на мрежата, предпочитания за бисквитки и достъпност. Без тях не би могъл да използваш основните услуги на уебсайта.

Основните бисквитки се деактивират от настройките на браузъра, но това може да повлияе на функционирането на уебсайта.

Бисквитки за производителност и функционалност

Бисквитките за производителност и функционалност се използват за подобряване на производителността и функционалността на уебсайт, но не са от съществено значение за тяхното използване. Въпреки това, без тези бисквитки, някои функции като видеоклипове може да станат недостъпни или пък ще трябва да се въвеждат данните за вход всеки път, когато се посещава уебсайта, тъй като те няма да могат да запомнят, че потребителят е влезнал преди това.

Маркетингови бисквитки

Маркетинговите бисквитки са базирани на акаунти и позволяват идентифицирането на бъдещи перспекти и персонализирането на продажбите и маркетинговите взаимодействия с тях (рекламите).

Бисквитки за анализ и персонализиране

Бисквитките за анализ и персонализиране събират информация, която се използва, за да се разбере как се използва даден уебсайт или колко ефективни са маркетинговите кампании, или за да помогнат за персонализирането на уебсайта за потребителите.

Бисквитките, обслужвани от Google Analytics например събират ограничени данни директно от браузърите на крайните потребители, за да позволят на собствениците на уебсайта да разберат по-добре използването на уебсайта от потребителите. Допълнителна информация за това как Google събира и използва тези данни може да бъде намерена на адрес: https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Може да се откажеш от всички поддържани от Google анализи на уебсайт, като посетите: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Рекламни бисквитки

Рекламните бисквитки събират информация във времето за потребителската онлайн активност на уебсайт и други онлайн услуги, за да направят онлайн рекламите по-подходящи и ефективни за потребителите. Това е известно като реклама, базирана на интереси (interest based advertising). Те също така изпълняват функции като предотвратяване на непрекъснатото повторно появяване на една и съща реклама и гарантиране, че рекламите се показват правилно за рекламодателите. Без бисквитки е наистина трудно за рекламодателя да достигне до своята аудитория или да разбере колко реклами са били показани и колко кликвания са получили.

Бисквитки за социални медии

Тези бисквитки се използват, когато потребителят споделя информация чрез бутон за споделяне в социалните медии или бутон „харесвам“ на даден уебсайт, или при свързване на акаунт на уебсайт с Google или Facebook, или пък се ангажира със съдържание в социалните мрежи. Социалната мрежа ще запише, че сте направили това. Тези бисквитки могат също да включват определен код, който е поставен на платформата, за да помогне за проследяване на реализациите от реклами, за оптимизиране на рекламите въз основа на събрани данни, за изграждане на целеви аудитории за бъдещи реклами и ремаркетинг към квалифицирани потребители, които вече са предприели определени действия в платформата.

Бисквитки на трети страни

Някои бисквитки, които са зададени на уебсайт, не се задават на базата на първа страна (first party). В даден уебсайт може да бъде вградено съдържание от трети страни (напр. YouTube видео). Тези доставчици на услуги от трети страни могат да задават свои собствени бисквитки в браузъра на потребителя. Доставчиците на услуги от трети страни контролират много от описаните по-горе бисквитки за производителност и функционалност, реклама, маркетинг и анализ.

Как можете да управлявате бисквитките?

Повечето браузъри позволяват да се контролират бисквитките чрез настройките. Въпреки това, ако се ограничи възможността на уебсайтовете да задават бисквитки, може да се влоши цялостното потребителско изживяване, тъй като то вече няма да бъде персонализирано. Някои сайтове изобщо няма да позволят да бъдат заредени. Забраната на бисквитките може също да попречи да се запазват персонализирани настройки, като информация за вход.

Всеки браузър има помощна страница, свързани с управлението на бисквитки в техните продукти.

Полезни статии

Примерни общи условия за сайт

Примерни общи условия за сайт

Общите условия са важни за всеки уебсайт - независимо дали е чисто информативен, дали е блог, онлайн магазин, платформа, мобилно/уеб приложение или друг вид. Много често собствениците на сайтове прибягват до два грешни подхода когато стане дума за общи условия и...

Право на отказ в общите условия на електронен магазин

Право на отказ в общите условия на електронен магазин

Общите условия на един електронен магазин уреждат правилата, по които потребителите поръчват стоки, а търговецът им ги доставя. Обичайно в такива ситуации, търговецът е по-силната икономически страна. За да се гарантира справедливост в отношенията, в Българяи е приет...

Каква е разликата между Политика за поверителност и Общи условия?

Каква е разликата между Политика за поверителност и Общи условия?

Всяко начинание в света на електронната търговия, било то онлайн магазин, приложение, маркетплей, платформа или най-общи когато продавате своите стоки или услуги онлайн на клиенти, има съответните правни измерения. Като предприемач вероятно сте се постарали да...